По заказу и качеству товара все хорошо.
Доставка была в полвосьмого утра,позвонил курьер, сказал,что будет через 5 минут,доставка только до подъезда,проснуться и спуститься на мороз рано утром отдельное удовольствие.Тон водителя в этой ситуации соответсвующий
Оценку снизила за качество доставки
Ответ продавца
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что получилась такая ситуация, мы доставляем не личным курьером, а транспортной компанией. Надеемся, что впечатление от работы магазина и качества товара у вас останется положительным. Ждем вас снова за покупками)
Заказал у продовца компрессор автомобильный. Связался менеджер - уточнить детали доставки. На указаную оплату картой при получении - уточнил возможноть оплатить наличными. Ну думаю - ок. На следующий день набирает курьер - и говорит, что сдачи у него не будет и кидает трубку. Набираю менеджеру - уже другая девушка , так же не помогает решить проблему и кидает трубку. В итоге кое-как решили вопрос и магазин поступает хитро - почти неделю не закрывает заказа на онлайнере - чтобы я не могу оставить отзыв. Пришлось обращатся в поддержку онлайнера, чтобы обязать магазин закрыть закза, чтобы я смог предостеречь людей покупать тут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ продавца
Добрый день, Уважаемый Андрей. Хотим прояснить ситуацию с вашим заказом. При оформлении заказа наш менеджер с вами связался уточнить детали заказа. Согласовали адрес, время доставки и ненавязчиво уточнили: "Будет ли возможность оплатить наличными?", вы без колебаний ответили: "Да, конечно, без проблем". Перед доставкой курьер транспортной компании, для удобства расчёта, позвонил уточнить: " Подскажите, с какой суммы подготовить сдачу?". В ответ курьер получил: " Я из-за вас должен заглядывать в свой кошелек?". После этого разговора вы набрали в интернет-магазин и сказали, что курьер вам нахамил и отказался к вам ехать. Этот вопрос мы решили, отправив к вам лично менеджера, который с вами общался. Менеджер приехал вовремя и со сдачей. Ваш заказ мы завершили через 2 рабочих дня (поскольку магазин в выходные не работает, заказ был доставлен 19.01, а завершен 23.01). Со Стороны магазина мы сделали всё возможное, чтобы привезти товар надлежащего качества вовремя. Из-за возникшего недопонимания между вами и курьером весь негатив отразился на нас.
Спасибо большое за оперативность магазину и отличный сервис. Девушка-менеджер позвонила, проконсультировала, помогла подобрать набор, отдельное ей спасибо. И на пункт самовывоза быстро доставили
Ответ продавца
спасибо большое за ваш заказ и отзыв , для нас это очень важно , надеемся вновь увидеть вас в нашем магазине
Буквально сразу после оформления заказа звонок - продавец хочет уточнить детали доставки. На следующий день в оговоренное время привезли набор инструмента, всё хорошо. Но внимательный осмотр показал, что не хватает одного переходника. После звонка курьеру он привёз недостающее на следующий день. Похоже, это косяк производителя, поскольку чемодан был запечатан.
Ответ продавца
спасибо большое за ваш заказ и отзыв , для нас это очень важно , надеемся вновь увидеть вас в нашем магазине
Для прохождения техосмотра срочно понадобились авто-аптечка и огнетушитель. После размещения заказа сразу перезвонили и доставили его в тот же день. Спасибо.
Ответ продавца
спасибо большое за ваш заказ и отзыв , для нас это очень важно , надеемся вновь увидеть вас в нашем магазине
Заказывал динамометрический Ключ RockForce 3/8" 10-110 Нм RF-6473270 оказалось их сняли с продаж и нет ни где, продавец предложил альтернативу Ключ Ombra 3/8" 10-110 Нм A90039, привезли буквально через день до подъезда. Товаром доволен, нареканий нет. Ключ пришёл в кейсе, всё как в описании, с документами и в упаковке. 10-110 н/м самое оптимальное усилие для ремонта почти любой техники.
Хороший магазин, быстрое оформление и доставка к дому. Компрессор хороший накачивает велосипедные шины быстро, для др. целей пока не использовали. Спасибо продавцу.
По работе магазина нареканий нет!! Вот только я не могу понять почему компрессор стоил 214 рублей и доставка 10 рублей а с меня при доставке взяли 227 рублей! в накладной написано цена компрессора 217 рублей !! http://joxi.ru/VrwweqPi4e3p5r вот и просьба подтвердить получение товара с ценой 214 рублей пришла !! http://joxi.ru/l2ZyYNJF7vQ6bm а вот это мне дали при доставке! я думаю -это просто недарозумение !
Заказал набор инструментов Forsage 216 предметов, в наличаи не окозалось и продавец заменил на более дорогой 216 new, без доплаты с моей стороны за что ему большон спасибо, набор пришел в срок, очень даволен! советую продавца!